Bancos como Caixa Econômica Federal, Santander, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil oferecem a possibilidade de solicitar uma pausa no pagamento das parcelas do financiamento imobiliário em situações específicas. Essa medida ajuda a aliviar o orçamento em períodos de aperto financeiro, permitindo reorganizar as contas sem gerar multas ou complicações no contrato.
Ao longo deste conteúdo, você vai entender como funciona esse procedimento e como solicitar a pausa de parcelas do seu financiamento.
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É possível pausar as parcelas do financiamento?
Sim. O congelamento temporário das parcelas de financiamentos imobiliários é uma medida que pode ser adotada pelos bancos em situações de necessidade, como forma de auxiliar seus clientes e evitar a inadimplência.
Com essa opção, é possível suspender por um período determinado (geralmente de até 60 dias) o pagamento das prestações do financiamento. Durante a pausa, a taxa de juros contratada permanece válida e não há cobrança de multa. As parcelas pausadas são incorporadas ao saldo devedor e adicionadas ao final do contrato.
Entenda as regras para solicitar a pausa
Cada instituição financeira possui critérios próprios para autorizar o congelamento. Veja os requisitos mais comuns:
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A medida é válida tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.
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O financiamento deve estar em dia.
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Na Caixa Econômica Federal, financiamentos com até duas prestações em atraso também podem solicitar a pausa.
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Quem utiliza saldo do FGTS para pagamento das prestações não pode pedir o benefício.
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No caso do crédito pela modalidade Home Equity, normalmente é exigido que o contrato já tenha pelo menos 11 parcelas pagas.
Por isso, é essencial verificar as condições junto ao banco onde o seu financiamento está ativo.
Como pausar as parcelas do financiamento imobiliário?
Para evitar aglomerações nas agências bancárias e manter as medidas de combate à propagação do vírus, o pedido de congelamento deve ser feito em canais online, como o internet banking e aplicativos, ou ainda pela central de atendimento telefônica de cada instituição.
Sendo assim, não é necessário ir até uma agência: os bancos desenvolveram canais de atendimento exclusivos para que você possa realizar todo o processo sem precisar sair de casa, tudo de forma simples, rápida e com total segurança. Bem prático, não é mesmo?
Vale destacar que o procedimento funciona de forma um pouco diferente em cada uma das instituições. Elas apresentam opções variadas de atendimento, portanto é importante entender os canais disponibilizados pelo seu banco para o recebimento das solicitações e esclarecimento de dúvidas.
Veja como pausar as parcelas do financiamento imobiliário em cada instituição:
1. Caixa Econômica Federal
Para pessoas físicas, o serviço de congelamento de prestações pode ser acessado pelo aplicativo Habitação Caixa, pelo WhatsApp (0800-726 8068) ou pelo Telesserviço (3004-1105 para capitais e 0800-726 0505 para outras localidades). O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
No aplicativo, basta acessar a aba “Serviços”, selecionar a opção “Pausa emergencial” e seguir as orientações para concluir a solicitação. Para pessoas jurídicas, o processo é um pouco diferente: é preciso entrar em contato direto com o gerente da sua agência para fazer o pedido de pausa das prestações. A Caixa efetiva o serviço de congelamento em até 48h e considera a data retroativa do pedido.
2. Santander
O banco Santander lançou um hotsite exclusivo para atender e orientar quem deseja prorrogar as parcelas do financiamento imobiliário por até 60 dias. Basta acessar aqui para encontrar o canal de atendimento indicado para você e saber mais detalhes sobre o procedimento.
3. Itaú
A solicitação de pausa das parcelas no Itaú deve ser feita pelas centrais de atendimento disponibilizadas pela instituição. Para financiamentos imobiliários, você pode fazer o pedido de segunda a sexta-feira das 8h às 21h pelo telefone 4004-7051 (para capitais e regiões metropolitanas) ou pelo 0300-789-7051 (para as demais localidades).
4. Bradesco
O Bradesco não deu detalhes sobre o funcionamento do processo até a publicação deste post, mas já se colocou à disposição para prorrogar o pagamento de prestações por até 60 dias, conforme orientação do Conselho Monetário Nacional. Enquanto novas instruções sobre o procedimento não são anunciadas você pode entrar em contato pelos canais de atendimento do banco para obter mais informações.
O internet banking oferece um chat online que pode ser acessado diretamente pelo site do banco, além dele você também pode contatar a Central de Crédito do Bradesco pelo telefone 0800-273-3486, com horário de atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e também aos sábados, das 9h às 15h.
5. Banco do Brasil
O processo é simples e pode ser feito totalmente online. Basta acessar o site ou aplicativo do Banco do Brasil, fazer login em sua conta e seguir o caminho:
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Acesse a opção “Empréstimo”.
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Clique em “Crédito Imobiliário”.
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Selecione “Repactuação Especial”.
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Siga as orientações apresentadas na tela para concluir a solicitação.
Pronto! Assim que o pedido for processado, as parcelas selecionadas serão transferidas para o fim do seu contrato, e você poderá respirar um pouco mais aliviado.
Conclusão
Viu só como é muito simples fazer o pedido? A pausa das parcelas pode ser uma grande ajuda, trazendo um respiro para suas finanças neste período de crise, mas não se esqueça de esclarecer todas as dúvidas sobre o procedimento com o seu banco, caso tenha alguma.
Medidas como estas reforçam a importância de agirmos juntos para o bem de todos neste momento delicado. Continue se cuidando daí, que a gente vai se cuidando daqui também e lembre-se de que tudo isso vai passar em breve!
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